Blog on Perstat

Mit drei Fragen SLA-Reports prüfen

Tue, 21 Jul 2026 00:00:00 +0200

Die Zahl oben auf einem SLA-Report ist eine Behauptung: 99,95 % in diesem Quartal, festgehalten in der Aufzeichnung. Kunden, Einkauf, Prüfende oder Aufsichtsbehörden können eine schwierigere Frage stellen: Woher wissen Sie das? Welche Nachweise sie verlangen und zu welchem Schluss sie kommen, hängt von ihrem Prüfauftrag ab.

Diese Frage zählt in regulierten Branchen. DORA gilt seit dem 17. Januar 2025, und NIS2 legt Meldepflichten für Einrichtungen in ihrem Anwendungsbereich fest.

Nachweise hinter den DORA-Meldefristen

Tue, 21 Jul 2026 00:00:00 +0200

Es ist 02:40 UTC. Einer der 11 regionalen Checktypen von Perstat meldet aus Frankfurt einen Fehler für Ihre Payments-API. Weitere im Tarif gewählte Regionen melden dasselbe Ergebnis, und die konfigurierte regionale Richtlinie bestätigt den Incident.

Diese Bestätigung erzeugt einen betrieblichen Zeitstempel. Sie stuft den Vorfall nicht nach DORA ein. Stuft Ihre Organisation ihn als schwerwiegenden IKT-bezogenen Vorfall ein, gelten die Meldefristen von DORA.

Schwierig ist nicht nur, die Meldungen zu schreiben, sondern ihre Eingangsdaten zusammenzutragen, während die Uhr läuft. Eine Monitoring-Aufzeichnung kann die Zeitpunkte von Erkennung, Bestätigung und Wiederherstellung beitragen. Allein liefert sie keine rechtliche Einstufung, keine Angaben zur Auswirkung auf Kunden oder Transaktionen, keine Ursache und keine Meldeentscheidung.

Opsgenie vor dem 5. April 2027 ablösen

Tue, 21 Jul 2026 00:00:00 +0200

Wenn Sie Ihre Rufbereitschaft in Opsgenie organisieren, steht ein festes Datum im Kalender, und davor steht eine Entscheidung an.

Die folgenden Hinweise sind herstellerneutral und behandeln vier Themen:

was mit dem Produkt wegfällt
was Sie inventarisieren sollten
welche Reihenfolge Ihre Alarmierung während des Umzugs sichert
wie Sie den Aufwand abschätzen

Perstat kommt erst am Ende vor, bei der Frage nach der Konsolidierung, nicht als Voraussetzung.

Zwei Termine bestimmen Ihren Zeitplan

Atlassian hat den Neuverkauf am 4. Juni 2025 eingestellt und stellt den Support am 5. April 2027 ein. Bestehende Kunden können laut Lizenzseite bis zum 5. April 2027 Plätze hinzufügen und nur dann verlängern, wenn die Laufzeit vor diesem Datum endet.