Nachweise

Die Säule, in die alle anderen münden: eine Verfügbarkeitsaufzeichnung, die Sie einem Kunden, einem Prüfer oder einer Aufsicht in die Hand geben und nachrechnen lassen können.

Illustration der Verfügbarkeitsaufzeichnung: vereinfacht, kein Screenshot. Die Zahlen stimmen mit dem Beispiel-SLA-Report überein.

Echte Grenzen

Das Fenster eines Incidents läuft von der Bestätigung durch das Quorum bis zur bestätigten Behebung, dieselben Sekunden, zu denen Sie alarmiert wurden. Ausschlüsse aus verworfenen Fehlalarmen werden je Region berechnet, vom letzten guten Check davor bis zum ersten guten Check danach. Die Verfügbarkeit wird abgerundet, nie aufgerundet: eine SLA-Zahl sollte eine Untergrenze sein, die Sie verteidigen können.

Korrekturen, die einer Prüfung standhalten

Ein Fehlalarm wird mit Begründung und einer Vorschau auf die Wirkung auf die Uptime verworfen, jedes Verwerfen trägt seinen Urheber und ist umkehrbar. Die History-Ansicht führt drei Stränge parallel: die rohe Zeitleiste, die kuratierte Ausfallaufzeichnung und das Protokoll der Konfigurationsänderungen. Perstat behauptet nicht, der Speicher sei manipulationssicher. Perstat behauptet, dass jede Änderung einen Urheber, eine Begründung und einen Rückweg hat, und genau darauf schaut ein Prüfer tatsächlich.

Aufbewahrung, zweifach durchgesetzt

7 Tage bis 2 Jahre je nach Tarif, durchgesetzt beim Löschen alter Daten und noch einmal beim Lesen, damit ein Report nie unbemerkt auf Daten zurückgreift, die der Tarif nicht trägt. Lange Zeiträume werden ohne Näherung aus Tages-Rollups bedient.

Im Kontext einer Prüfung

Perstat erzeugt die unabhängigen Verfügbarkeitsnachweise, die in einen Bericht nach ISAE 3402 oder IDW PS 951 und in eine Incident-Meldung nach DORA einfließen. Perstat ist dieser Bericht nicht und erfüllt die Anforderungen nicht an Ihrer Stelle. Die Grenze zieht die Seite für Führungskräfte , und der Beispiel-SLA-Report zeigt den Aufbau des Artefakts mit Zahlen, die aufgehen. Ein Report-Export mit einem Klick ist der erklärte nächste Schritt, heute geben wir Nachweise auf Anfrage heraus.

Den Beispiel-SLA-Report ansehen , oder in der Dokumentation Nachweise und Aufbewahrung lesen.