Prüfen Sie, wovon Ihr Checkout abhängt.

Den Inhalt prüfen, den Ihr Checkout liefert

Ein Uptime-Werkzeug, das nur prüft, ob Ihre Startseite 200 zurückgibt, schaut an der falschen Stelle hin. Am Aktionstag kann die Startseite laufen, während der Checkout hängt oder die Weiterleitung zur Zahlung in einen Timeout läuft.

Auch eine zwischengespeicherte Fehlerseite kann mit 200 antworten, wo der echte Warenkorb stehen müsste. Am Checkout verlieren Sie Geld.

Die HTTP-Checks von Perstat prüfen den Inhalt, nicht nur den Status. Richten Sie einen Check auf Ihre Checkout-Seite oder auf einen Health-Endpunkt Ihrer Anwendung und prüfen Sie auf eine Zeichenkette, die in der Antwort stehen muss. Das kann die Überschrift der Bestellübersicht sein, der Feldname im Zahlungsformular oder ein Preis im richtigen Format.

Ein weicher Fehler wie eine Wartungsseite oder eine Fehlerseite vom CDN lässt die Assertion scheitern, auch wenn er 200 liefert. Eine gescheiterte Assertion ist ein Monitor-Ergebnis. Bei unterstützten regionalen Checks aus dem Prüfnetz entscheidet dann die konfigurierte Alarmregel, ob daraus ein Incident wird.

Assertions auf Statuscode, Schlüsselwort und Regex stehen alle zur Verfügung. Ein Check folgt bis zu 5 Weiterleitungen, genug für die Kette aus http, https und Geo-Weiterleitung vor den meisten Checkouts. Die Checktyp-Referenz führt alle 13 Typen auf.

Perstat schickt keine Testbestellung durch die Zahlung.

Zertifikat und Domain-Registrierung überwachen

Zwei der schnellsten Wege, einen ganzen Shop aus dem Netz zu nehmen, haben mit Ihrem Code nichts zu tun. Ein abgelaufenes TLS-Zertifikat auf dem Checkout-Host ist ein harter Ausfall. Jeder aktuelle Browser sperrt die Seite mit einer bildschirmfüllenden Warnung, und der Käufer ist weg.

Eine verfallene Domain-Registrierung ist schlimmer, weil der ganze Shop dann auf nichts mehr auflöst.

Perstat überwacht beides. Der TLS-Zertifikats-Check meldet die Tage bis zum Ablauf, gleicht den Aussteller mit Ihrer Erwartung ab und markiert ein selbstsigniertes Zertifikat. Er läuft direkt auf demselben Monitor wie der HTTP-Check, damit eine still gescheiterte Erneuerung nicht wartet, bis ein Kunde sie findet.

Der Domain-Check überwacht den Ablauf der Registrierung (WHOIS), die Nameserver und DNSSEC.

Kaufbelege und Bestellbestätigungen gehen womöglich von Ihrer eigenen Mail-Domain aus. Der SMTP-Check zeigt, wann dieser Weg bricht.

Der DNS-Hygiene-Check zeigt schwache oder fehlende SPF-, DMARC- und CAA-Records. Sie sehen es, bevor ein Käufer merkt, dass die Bestätigung nie ankam.

Lastspitze und Ausfall auseinanderhalten

Im Handel sehen Ihr bester und Ihr schlechtester Moment von außen gleich aus. Wenn eine Aktion startet, steigt die Latenz, ein Transit-Link läuft voll und ein Prüfpfad wird langsam.

Ein naiver Monitor liest all das als Ausfall. Ihr Team jagt dann einem Alarm hinterher, den eine einzelne Region erfunden hat, statt die echte Wirkung bei den Kunden zu beobachten.

Bei unterstützten Checks aus dem Prüfnetz wählt der Tarif 2, 3 oder bis zu 6 Regionen. Die Standardregel eröffnet einen Incident nach 2 Regionsstimmen, und Alarmprofile können diese Regel ändern. Abweichungen unterhalb des Quorums, etwa eine einzelne abdriftende Region, bleiben auf der Beobachtungsliste sichtbar.

Agent- und Heartbeat-Checks verwenden kein regionales Quorum. Die Seite zum Prüfnetz dokumentiert die aktuelle Topologie.

Der Tarif legt das kürzeste Intervall fest. Das Webformular bietet 30 Sekunden und länger. Bei Command und Enterprise setzen Sie 15 oder 10 Sekunden über MCP.

Käufer informieren, bevor sie ein Ticket öffnen

Läuft der Checkout nur eingeschränkt, füllt sich die Support-Warteschlange in Minuten. Jeder Käufer ohne Antwort ist eine Rückerstattungsforderung oder eine verlorene Bestellung. Eine Statusseite auf Ihrer eigenen Domain kommt dem zuvor.

Veröffentlichen Sie sie unter status.yourstore.example und lassen Sie Käufer im bestätigten Double-Opt-in abonnieren. Jeder Abonnent erhält eine Mail, wenn Sie einen Incident eröffnen, und eine weitere bei der Wiederherstellung. Niemand muss dann raten, ob das Problem bei ihm liegt oder bei Ihnen. Abonnenten und eigene Domains gibt es ab Sentinel.

Ein Wartungsfenster für ein Deployment oder eine Änderung vor der Aktion wird auf der Seite angekündigt und unterdrückt für seine Dauer die Alarme. Es bleibt SLA-neutral, damit ein geplantes Release nicht die Verfügbarkeitszahl drückt, die Sie später ausweisen.

Partnern eine nachrechenbare Aufzeichnung geben

Verkaufen Sie über einen Marktplatz oder schulden Sie einem Zahlungsdienstleister Rechenschaft, fragt jemand nach Ihrer Uptime. Perstat führt eine kuratierte Aufzeichnung. Ein Incident reicht von der Quorumsbestätigung bis zur bestätigten Wiederherstellung.

Einen Fehlalarm können Sie mit einer protokollierten, umkehrbaren Begründung ausschließen, und seine Wirkung auf die Uptime sehen Sie vorher. Der öffentliche, redaktionelle Beispiel-SLA-Report zeigt die Berechnung.

Jede Monitoransicht bietet einen PDF-Report für 7, 14, 30 oder 90 Tage, in jedem Tarif. Der Report ist weder signiert noch beglaubigt. Organisationsdaten lassen sich auf Anfrage manuell als CSV-Dateien mit Manifest aufbereiten.

Grenzen

Perstat wertet eine konfigurierte Anfrage und ihre Antwort aus. Es spielt keinen Klickpfad im Browser durch, legt keinen Artikel in den Warenkorb und schließt keine Zahlung ab.

Das veröffentlichte Historienfenster hängt vom Tarif ab und ist kein vollständiger objektbezogener Löschplan.

Perstat ist kein APM und kein Real-User-Monitoring. Es sagt Ihnen nicht, wie viele Warenkörbe abgebrochen werden, wie Ihre Conversion aussieht oder welche Abfrage eine Seite ausgebremst hat. Für Funnel- und Performance-Analysen behalten Sie das Werkzeug, das dafür gebaut ist.

Perstat beobachtet, ob jede Stelle antwortet, die ein Käufer berührt. Es tut das von außen, in Ihrem Intervall, und belegt, was es gesehen hat.

Mit der Checkout-URL beginnen

Richten Sie einen Monitor auf Ihre Checkout-Seite und prüfen Sie auf eine Zeichenkette, die in der Antwort stehen muss. Nehmen Sie das TLS-Zertifikat auf demselben Host dazu und sehen Sie sich die ersten Ergebnisse an, bevor Sie weitere Checks ergänzen.

Kostenlos mit dem Monitoring starten ohne Kreditkarte oder die Produkt-Tour ohne Anmeldung ansehen. Preise ansehen: Pulse 29 €, Sentinel 89 €, Command 249 € und Enterprise ab 690 € pro Monat. Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer.