Privacidad

1. Panorama general y ámbito de aplicación

(1) Esta política de privacidad le informa de cómo Datargo GmbH (en adelante, “Datargo” o “nosotros”), como operadora del sitio web perstat.io, trata los datos personales que se generan cuando usted visita y utiliza este sitio web y las funciones directamente vinculadas a él (chat en directo y contacto). Se dirige a todas las personas cuyos datos se tratan en este contexto (en adelante, “interesados” o “usted”).

(2) Son datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable (art. 4, punto 1, del RGPD). Las bases jurídicas pertinentes son, en particular, el Reglamento general de protección de datos (RGPD), la Bundesdatenschutzgesetz (BDSG, la ley federal alemana de protección de datos) y la Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, la ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales).

(3) Esta política de privacidad se refiere únicamente a los tratamientos vinculados a la visita del sitio web. Para los datos personales que usted, como cliente empresarial o empleado de este, introduce en la plataforma en el marco del uso contractual de Perstat rigen reglas separadas; en ese ámbito, Datargo trata los datos personales, por regla general, como encargada del tratamiento de acuerdo con el art. 28 del RGPD, sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento celebrado por separado.

2. Responsable del tratamiento

(1) El responsable del tratamiento en el sentido del art. 4, punto 7, del RGPD respecto de los tratamientos descritos en esta política es:

Datargo GmbH
Omniturm, Neue Mainzer Straße 52-58, 60311 Frankfurt am Main
Alemania

Representada por su gerencia.

Correo electrónico: hello@perstat.io
Consultas sobre protección de datos: hello@perstat.io

Encontrará las demás menciones obligatorias (registro mercantil, número de identificación a efectos del IVA, personas con poder de representación) en el aviso legal (Impressum).

(2) Esta política de privacidad se refiere al sitio web operado en perstat.io. De las ofertas de terceros enlazadas responden en cada caso las entidades allí indicadas (véase la sección 10).

3. Delegado de protección de datos

No hemos designado un delegado de protección de datos, porque no existe obligación legal de hacerlo de acuerdo con el art. 38 de la BDSG. Dirija sus consultas y peticiones sobre protección de datos a hello@perstat.io.

4. Principios de nuestro tratamiento de datos

(1) Lugar del tratamiento. Los datos personales que tratamos nosotros mismos en relación con este sitio web (por ejemplo, en el chat en directo o cuando nos contacta) se tratan dentro de la Unión Europea. Este sitio web se sirve a través de la red mundial de Cloudflare, Inc.; por ello no puede excluirse un tratamiento fuera de la UE (véase el apartado 5, puntos 4 y 5). El sitio es estático y carga sus fuentes y scripts desde su propio dominio. La excepción es la etiqueta de Google, que se carga desde Google solo después de su consentimiento (apartado 7, puntos 6 a 10).

(2) Minimización de datos y limitación de la finalidad. Recogemos y tratamos datos personales solo en la medida necesaria para alcanzar la finalidad correspondiente, y los suprimimos en cuanto la finalidad desaparece y ninguna obligación legal de conservación lo impide (véase la sección 9).

(3) Seguridad de los datos. Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, de acuerdo con el art. 32 del RGPD, para proteger los datos que tratamos frente a la pérdida, la manipulación y el acceso no autorizado. Este sitio web se entrega a través de una conexión cifrada (TLS); puede comprobar que el cifrado está activo en la barra de direcciones de su navegador. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad a la evolución de la técnica.

5. Tratamiento al visitar el sitio web (logs del servidor y alojamiento)

(1) Descripción y categorías de datos. Cuando se accede a este sitio web, su dispositivo transmite automáticamente, por motivos técnicos, datos a los servidores de nuestro proveedor de alojamiento, que los registra temporalmente. Se registran, en particular:

(2) Finalidad. El tratamiento sirve para la entrega técnica del sitio web, para garantizar la estabilidad y la seguridad del funcionamiento, para detectar y repeler ataques y usos indebidos, y para esclarecer y rastrear incidentes de seguridad.

(3) Base jurídica. Art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la seguridad, la estabilidad y el buen funcionamiento de este sitio web.

(4) Destinatarios / encargados del tratamiento. Este sitio web lo sirve Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU., como encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 del RGPD (puesta a disposición de los archivos estáticos a través de una red de distribución de contenidos). Por lo general, las solicitudes las atiende un centro de datos cercano de esta red, que para los visitantes de Europa se encuentra normalmente dentro de la UE. La base es el acuerdo de encargo del tratamiento (Data Processing Addendum) de Cloudflare.

(5) Transferencia a terceros países. No puede excluirse una transferencia de datos personales a EE. UU. Cloudflare, Inc. está adherida al EU-US Data Privacy Framework; la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (art. 45, apdo. 1, del RGPD). Además, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46, apdo. 2, letra c, del RGPD) forman parte del acuerdo de encargo del tratamiento.

(6) Plazo de conservación. Nosotros no guardamos registros de acceso de este sitio web. Cloudflare trata los datos indicados solo durante el tiempo necesario para servir el sitio y repeler ataques, y los suprime según lo dispuesto en el acuerdo de encargo del tratamiento.

(7) Estos datos no se cruzan con otras fuentes de datos con el fin de identificar a personas concretas.

6. Chat en directo y widget de CRM

(1) Descripción. Ofrecemos opcionalmente un chat en directo para su comodidad y para consultas de soporte. Se trata de un servicio propio de Datargo GmbH (no de un proveedor externo), operado en crm.datargo.com exclusivamente dentro de la Unión Europea (Fráncfort del Meno). El widget solo se carga en el dominio de producción perstat.io.

(2) Consentimiento y activación. El chat en directo solo se carga y activa cuando hace clic en «Abrir chat» o en un botón de contacto por chat. Antes de esta acción no se transmite ningún dato personal al servicio de chat en este contexto. Esta decisión es independiente del consentimiento para la medición de anuncios.

(3) Categorías de datos. Tratamos la información que usted facilita en el chat (nombre, datos de contacto y contenido de los mensajes, en la medida en que los facilite), así como los datos técnicos de conexión necesarios para prestar la función.

(4) Finalidad y base jurídica. La finalidad es la comunicación directa, la respuesta a sus consultas y la asistencia en el marco del soporte y de la venta. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD (cuando la consulta sirve para preparar o ejecutar un contrato), así como el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficiente). La carga del servicio de chat en su dispositivo se basa en su consentimiento, de acuerdo con el art. 25, apartado 1, de la TDDDG y el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

(5) Destinatarios y transferencia a terceros países. El contenido del chat no se transmite a terceros ni a terceros países. El servicio lo opera exclusivamente Datargo dentro de la UE.

(6) Plazo de conservación. Los historiales de chat se conservan mientras sea necesario para atender su petición y las posibles preguntas de seguimiento, pero como máximo 90 días después del fin de la conversación, salvo que obligaciones de conservación contractuales o legales exijan una conservación más larga.

7. Cookies, almacenamiento local y medición

(1) Uso. Este sitio web es estático. Sin su consentimiento, usamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias (entre ellas la cookie que guarda su decisión sobre la medición de anuncios) y usamos el almacenamiento local de su navegador (“Local Storage”) para guardar el ajuste de visualización que haya elegido (tema, por ejemplo modo claro u oscuro). La medición de audiencia (punto 5) funciona sin cookies. La medición de anuncios a través de Google Ads solo tiene lugar con su consentimiento (puntos 6 a 10).

El idioma elegido expresamente se guarda localmente en perstat-language durante 24 horas. En la página de inicio sin prefijo de idioma, esta elección tiene prioridad sobre las preferencias de idioma del navegador. No se consulta su ubicación ni se nos transmite esta preferencia.

(2) Categorías.

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(3) Nada sin consentimiento. Sin su consentimiento no se colocan ni se leen cookies ni tecnologías comparables con fines de analítica, tracking o publicidad. El ajuste del tema en el Local Storage sirve únicamente para su visualización y no se usa para reconocerle ni para elaborar perfiles.

(4) Gestión. Puede impedir el almacenamiento de cookies en los ajustes de su navegador, o borrar las cookies ya guardadas y el contenido del Local Storage; como consecuencia, la funcionalidad del sitio web puede verse limitada. Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento dado (por ejemplo, para el chat en directo); la licitud del tratamiento efectuado hasta la retirada no se ve afectada.

Medición de audiencia con Umami

(5) Medición de audiencia. Para entender qué contenidos se usan, contamos las páginas vistas y algunos eventos (consulta de los precios, clic en un enlace de registro junto con el lugar de la página en que se produjo). Para ello, la página comunica cada visita al propio perstat.io; nuestro servidor reenvía la comunicación a una instancia del software de código abierto Umami gestionada por la propia Datargo GmbH. Se tratan la dirección visitada sin los identificadores de clic de las redes publicitarias, los parámetros de campaña (utm), la página de procedencia sin parámetros, el idioma del navegador, el agente de usuario y la dirección IP. Umami no guarda ni la dirección IP ni el agente de usuario, sino que deriva de ellos un identificador de sesión en forma de hash con un valor aleatorio que cambia cada mes; el país se deduce de la dirección IP. Para ello no se guarda ni se lee nada en su dispositivo. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD; nuestro interés legítimo consiste en adaptar el sitio web a las necesidades y en medir qué campañas atraen visitantes. Los datos de eventos se suprimen a más tardar a los 14 meses. Puede oponerse al tratamiento en virtud del art. 21 del RGPD (véase el apartado 11).

Medición de anuncios con Google Ads

(6) Proveedor y finalidad. Con su consentimiento usamos el seguimiento de conversiones de Google Ads, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). Así sabemos si un clic en uno de nuestros anuncios ha llevado a un registro en Perstat. No usamos publicidad personalizada (remarketing).

(7) Funcionamiento y datos. Solo después de su consentimiento carga este sitio web la etiqueta de Google (gtag.js) desde los servidores de Google; sin consentimiento no se carga y no se envían datos a Google. Google coloca entonces cookies (en particular _gcl_au y _gcl_aw) en perstat.io y sus subdominios, para que un registro en app.perstat.io pueda atribuirse al clic en el anuncio. Se tratan en particular la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, las páginas visitadas, el identificador de clic del anuncio (gclid, gbraid o wbraid) y el momento del registro. Si llega a través de un anuncio y ha dado su consentimiento a la medición de anuncios, los enlaces de este sitio web transmiten el identificador de clic del anuncio en la dirección hasta el registro en app.perstat.io, sin guardarlo en su dispositivo, para que el registro pueda atribuirse al anuncio. La base jurídica es su consentimiento en virtud del art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD en relación con el art. 25, apartado 1, de la TDDDG; puede retirarlo en cualquier momento (punto 8). Sin consentimiento, tras su retirada o si su navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, el sitio web no transmite ningún identificador de clic. De Google solo recibimos informes estadísticos que no nos permiten identificar a nadie.

(8) Base jurídica y retirada. Almacenamiento y lectura de información en su dispositivo: art. 25, apartado 1, de la TDDDG; tratamiento: art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El consentimiento es voluntario. Puede retirarlo en cualquier momento, con efectos para el futuro, en “Ajustes de privacidad” al pie de la página; en ese caso suprimimos las cookies de Google en perstat.io.

(9) Destinatarios y transferencia a terceros países. Google trata los datos como responsable independiente. Es posible una transferencia a Google LLC en EE. UU.; Google LLC está adherida al EU-US Data Privacy Framework y la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (art. 45, apdo. 1, del RGPD). Más información: policies.google.com/privacy.

(10) Plazo de conservación. Las cookies de Google caducan a más tardar a los 90 días. Guardamos su decisión durante 12 meses en la cookie perstat_consent en perstat.io; después volvemos a preguntarle.

Parámetros de campaña en el registro

(11) Parámetros de campaña en el registro. Si llega a este sitio web a través de un enlace con parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), el sitio transmite estos parámetros en la dirección al pasar al registro en app.perstat.io, con independencia de su consentimiento a la medición de anuncios y sin guardar nada en su dispositivo; si su navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, no se transmite nada. Si se registra, guardamos estos parámetros con su cuenta para evaluar qué campaña ha llevado al registro; el identificador de clic (punto 7) no lo guardamos. Los parámetros quedan anotados ya con el registro aún no confirmado; si el enlace de confirmación caduca sin usarse, los suprimimos junto con el registro no confirmado. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD; nuestro interés legítimo consiste en medir qué campañas llevan a registros. No transmitimos a terceros los parámetros guardados con su cuenta y los suprimimos 24 meses después del registro o, si la cuenta se suprime antes, junto con ella. No obstante, con su consentimiento a la medición de anuncios, la página de registro en app.perstat.io transmite a Google los parámetros de campaña y el identificador de clic como parte de la dirección de la página (puntos 6 a 10). Puede oponerse al tratamiento en virtud del art. 21 del RGPD (véase el apartado 11).

8. Contacto

(1) Descripción. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@perstat.io, tratamos la información que nos transmite para atender y responder su consulta, así como para posibles preguntas de seguimiento.

(2) Categorías de datos. Tratamos, en particular, su nombre, sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, empresa), el contenido de su mensaje y cualquier otra información que facilite voluntariamente.

(3) Finalidad y base jurídica.

(4) Plazo de conservación. Conservamos su información hasta que su consulta queda definitivamente atendida y ya no hay motivo para conservarla. Puede oponerse en cualquier momento a que sigamos conservándola o pedir su supresión, siempre que ninguna obligación legal de conservación lo impida. Las consultas con relevancia mercantil o fiscal se conservan dentro de los plazos legales de conservación (véase la sección 9).

9. Plazo de conservación y supresión

(1) Salvo que esta política de privacidad indique expresamente un plazo de conservación, los datos personales se suprimen en cuanto la finalidad de su tratamiento desaparece y ninguna obligación legal de conservación lo impide.

(2) Las obligaciones legales de conservación derivan, en particular, del código de comercio alemán (art. 257 del HGB) y del código tributario alemán (art. 147 de la AO) y alcanzan, según el tipo de documento, hasta diez años. Mientras corren esos plazos, el tratamiento de los datos afectados queda limitado.

10. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web externos de terceros. No tenemos influencia sobre su contenido ni sobre sus tratamientos de datos; de ellos responde en cada caso el proveedor correspondiente. Se aplica el aviso de privacidad del sitio web enlazado.

11. Sus derechos como interesado

Con respecto a los datos personales que le conciernen, usted tiene frente a Datargo los derechos siguientes:

(1) Acceso (art. 15 del RGPD). Tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos datos que le conciernen, así como información sobre esos datos y sobre los extremos previstos en el art. 15 del RGPD (finalidades, categorías, destinatarios y plazo de conservación, entre otros), además de una copia de los datos.

(2) Rectificación (art. 16 del RGPD). Tiene derecho a pedir la rectificación de los datos inexactos que le conciernen y que se completen los que estén incompletos.

(3) Supresión (art. 17 del RGPD). Tiene derecho a pedir la supresión de los datos que le conciernen, siempre que concurra uno de los motivos previstos en el art. 17 del RGPD y ninguna obligación legal de conservación lo impida.

(4) Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD). Tiene derecho, en las condiciones del art. 18 del RGPD, a pedir la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen.

(5) Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD). En la medida en que el tratamiento se base en un consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

(6) Oposición (art. 21 del RGPD). Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos que le conciernen basado en el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

(7) Retirada del consentimiento dado (art. 7, apartado 3, del RGPD). Tiene derecho a retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento que haya dado. La licitud del tratamiento efectuado hasta la retirada no se ve afectada.

(8) Ejercicio de sus derechos. Para ejercer sus derechos basta una comunicación informal a los datos de contacto indicados en la sección 2. El ejercicio de sus derechos es, en principio, gratuito.

12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

(1) Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho, en virtud del art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe el RGPD.

(2) La autoridad de control competente para Datargo es:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Dirección postal: Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden
Dirección física: Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
Teléfono: +49 611 1408-0
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de
Sitio web: datenschutz.hessen.de

Datargo GmbH tiene su sede en Hesse; la autoridad de control competente es, por tanto, el citado Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (el comisario de Hesse para la protección de datos y la libertad de información).

13. Sin decisiones individuales automatizadas

En el marco de la visita al sitio web no se toman decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles en el sentido del art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD.

14. Modificaciones de esta política de privacidad

Adaptaremos esta política de privacidad en cuanto lo hagan necesario cambios en los tratamientos de datos que efectuamos o en el marco jurídico. Se aplica en cada caso la versión actual publicada en este sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.

Versión lingüística vinculante

Este documento se facilita en alemán, así como en traducción inglesa y española. La versión española es únicamente una traducción para facilitar la comprensión. Solo la versión alemana es auténtica y, en caso de litigio, así como de divergencias de interpretación o de traducción, la única vinculante.