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1. Panorama general y ámbito de aplicación
(1) Esta política de privacidad le informa de cómo Datargo GmbH (en adelante, “Datargo” o “nosotros”), como operadora del sitio web perstat.io, trata los datos personales que se generan cuando usted visita y utiliza este sitio web y las funciones directamente vinculadas a él (chat en directo y contacto). Se dirige a todas las personas cuyos datos se tratan en este contexto (en adelante, “interesados” o “usted”).
(2) Son datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable (art. 4, punto 1, del RGPD). Las bases jurídicas pertinentes son, en particular, el Reglamento general de protección de datos (RGPD), la Bundesdatenschutzgesetz (BDSG, la ley federal alemana de protección de datos) y la Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, la ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales).
(3) Esta política de privacidad se refiere únicamente a los tratamientos vinculados a la visita del sitio web. Para los datos personales que usted, como cliente empresarial o empleado de este, introduce en la plataforma en el marco del uso contractual de Perstat rigen reglas separadas; en ese ámbito, Datargo trata los datos personales, por regla general, como encargada del tratamiento de acuerdo con el art. 28 del RGPD, sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento celebrado por separado.
2. Responsable del tratamiento
(1) El responsable del tratamiento en el sentido del art. 4, punto 7, del RGPD respecto de los tratamientos descritos en esta política es:
Datargo GmbH
Omniturm, Neue Mainzer Straße 52-58, 60311 Frankfurt am Main
Alemania
Representada por su gerencia.
Correo electrónico:
hello@perstat.io
Consultas sobre protección de datos:
hello@perstat.io
Encontrará las demás menciones obligatorias (registro mercantil, número de identificación a efectos del IVA, personas con poder de representación) en el aviso legal (Impressum).
(2) Esta política de privacidad se refiere al sitio web operado en perstat.io. De las ofertas de terceros enlazadas responden en cada caso las entidades allí indicadas (véase la sección 10).
3. Delegado de protección de datos
No hemos designado un delegado de protección de datos, porque no existe obligación legal de hacerlo de acuerdo con el art. 38 de la BDSG. Dirija sus consultas y peticiones sobre protección de datos a hello@perstat.io.
4. Principios de nuestro tratamiento de datos
(1) Tratamiento en la UE. Los datos personales tratados en el marco de la visita y el uso de este sitio web se tratan, por principio, dentro de la Unión Europea; este sitio web se aloja en Fráncfort del Meno. El sitio es estático, no utiliza analítica y carga sus fuentes y scripts desde su propio dominio.
(2) Minimización de datos y limitación de la finalidad. Recogemos y tratamos datos personales solo en la medida necesaria para alcanzar la finalidad correspondiente, y los suprimimos en cuanto la finalidad desaparece y ninguna obligación legal de conservación lo impide (véase la sección 9).
(3) Seguridad de los datos. Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, de acuerdo con el art. 32 del RGPD, para proteger los datos que tratamos frente a la pérdida, la manipulación y el acceso no autorizado. Este sitio web se entrega a través de una conexión cifrada (TLS); puede comprobar que el cifrado está activo en la barra de direcciones de su navegador. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad a la evolución de la técnica.
5. Tratamiento al visitar el sitio web (logs del servidor y alojamiento)
(1) Descripción y categorías de datos. Cuando se accede a este sitio web, su dispositivo transmite automáticamente al servidor, por motivos técnicos, datos que se guardan temporalmente en un fichero de registro (log del servidor). Se registran, en particular:
| Categoría de datos | Ejemplo |
|---|---|
| Dirección IP del dispositivo que hace la solicitud | (truncada o anonimizada cuando basta para la finalidad) |
| Fecha y hora del acceso | marca de tiempo de la solicitud |
| Recurso solicitado | URL, nombre de fichero, volumen de datos transferido |
| Mensaje de estado | código de estado HTTP (por ejemplo, éxito o error) |
| Referrer | página visitada antes, si se transmite |
| Información del navegador y del sistema | tipo y versión del navegador, sistema operativo |
(2) Finalidad. El tratamiento sirve para la entrega técnica del sitio web, para garantizar la estabilidad y la seguridad del funcionamiento, para detectar y repeler ataques y usos indebidos, y para esclarecer y rastrear incidentes de seguridad.
(3) Base jurídica. Art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la seguridad, la estabilidad y el buen funcionamiento de este sitio web.
(4) Destinatarios / encargados del tratamiento. Para operar la infraestructura se recurre a un proveedor de alojamiento como encargado del tratamiento de acuerdo con el art. 28 del RGPD, dentro de la UE (Fráncfort del Meno).
(5) Plazo de conservación. Los datos de log se conservan como máximo 7 días, y hasta 90 días en casos de seguridad justificados, y después se suprimen. Una conservación más larga de registros individuales solo tiene lugar en la medida necesaria para esclarecer un incidente de seguridad concreto; en ese caso, los datos afectados quedan excluidos de la supresión rutinaria hasta que el asunto queda definitivamente resuelto.
(6) Estos datos no se cruzan con otras fuentes de datos con el fin de identificar a personas concretas.
6. Chat en directo y widget de CRM
(1) Descripción. Ofrecemos opcionalmente un chat en directo para su comodidad y para consultas de soporte. Se trata de un servicio propio de Datargo GmbH (no de un proveedor externo), operado en crm.datargo.com exclusivamente dentro de la Unión Europea (Fráncfort del Meno). El widget solo se carga en el dominio de producción perstat.io.
(2) Consentimiento y activación. El chat en directo solo se carga y se activa después de que usted haya dado su consentimiento a través del banner de consentimiento. Antes de darlo, en este contexto no se transmite ningún dato personal al servicio de chat.
(3) Categorías de datos. Tratamos la información que usted facilita en el chat (nombre, datos de contacto y contenido de los mensajes, en la medida en que los facilite), así como los datos técnicos de conexión necesarios para prestar la función.
(4) Finalidad y base jurídica. La finalidad es la comunicación directa, la respuesta a sus consultas y la asistencia en el marco del soporte y de la venta. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD (cuando la consulta sirve para preparar o ejecutar un contrato), así como el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficiente). La carga del servicio de chat en su dispositivo se basa en su consentimiento, de acuerdo con el art. 25, apartado 1, de la TDDDG y el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
(5) Destinatarios y transferencia a terceros países. El contenido del chat no se transmite a terceros ni a terceros países. El servicio lo opera exclusivamente Datargo dentro de la UE.
(6) Plazo de conservación. Los historiales de chat se conservan mientras sea necesario para atender su petición y las posibles preguntas de seguimiento, pero como máximo 90 días después del fin de la conversación, salvo que obligaciones de conservación contractuales o legales exijan una conservación más larga.
7. Cookies y almacenamiento local
(1) Uso. Este sitio web es estático y funciona sin tracking. Usamos exclusivamente cookies o tecnologías comparables técnicamente necesarias, además de las funciones que usted haya activado previamente mediante su consentimiento. Más allá del almacenamiento técnicamente necesario, usamos el almacenamiento local de su navegador (“Local Storage”) únicamente para guardar el ajuste de visualización que haya elegido (tema, por ejemplo modo claro u oscuro).
(2) Categorías.
| Categoría | Finalidad | Base jurídica del almacenamiento y la lectura | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|---|
| Técnicamente necesarias | funcionamiento del sitio web, registro de su decisión de consentimiento, seguridad | art. 25, apartado 2, punto 2, de la TDDDG (no requiere consentimiento) | art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD |
| Ajuste del tema (Local Storage) | guardar la visualización que usted ha elegido | art. 25, apartado 2, punto 2, de la TDDDG (función solicitada expresamente por usted) | art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD |
| Basadas en consentimiento (por ejemplo, chat en directo) | funciones opcionales de comodidad y soporte | art. 25, apartado 1, de la TDDDG (consentimiento) | art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD |
(3) Sin cookies de tracking ni de marketing. No se colocan cookies ni tecnologías comparables con fines de analítica, tracking o publicidad. El ajuste del tema en el Local Storage sirve únicamente para su visualización y no se usa para reconocerle ni para elaborar perfiles.
(4) Gestión. Puede impedir el almacenamiento de cookies en los ajustes de su navegador, o borrar las cookies ya guardadas y el contenido del Local Storage; como consecuencia, la funcionalidad del sitio web puede verse limitada. Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento dado (por ejemplo, para el chat en directo); la licitud del tratamiento efectuado hasta la retirada no se ve afectada.
8. Contacto
(1) Descripción. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@perstat.io, tratamos la información que nos transmite para atender y responder su consulta, así como para posibles preguntas de seguimiento.
(2) Categorías de datos. Tratamos, en particular, su nombre, sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, empresa), el contenido de su mensaje y cualquier otra información que facilite voluntariamente.
(3) Finalidad y base jurídica.
| Situación | Base jurídica |
|---|---|
| Consulta dirigida a preparar o ejecutar un contrato (por ejemplo, piloto, oferta, demo) | art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD (medidas precontractuales) |
| Consulta general sin vínculo contractual directo | art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en atender las consultas) |
(4) Plazo de conservación. Conservamos su información hasta que su consulta queda definitivamente atendida y ya no hay motivo para conservarla. Puede oponerse en cualquier momento a que sigamos conservándola o pedir su supresión, siempre que ninguna obligación legal de conservación lo impida. Las consultas con relevancia mercantil o fiscal se conservan dentro de los plazos legales de conservación (véase la sección 9).
9. Plazo de conservación y supresión
(1) Salvo que esta política de privacidad indique expresamente un plazo de conservación, los datos personales se suprimen en cuanto la finalidad de su tratamiento desaparece y ninguna obligación legal de conservación lo impide.
(2) Las obligaciones legales de conservación derivan, en particular, del código de comercio alemán (art. 257 del HGB) y del código tributario alemán (art. 147 de la AO) y alcanzan, según el tipo de documento, hasta diez años. Mientras corren esos plazos, el tratamiento de los datos afectados queda limitado.
10. Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web externos de terceros. No tenemos influencia sobre su contenido ni sobre sus tratamientos de datos; de ellos responde en cada caso el proveedor correspondiente. Se aplica el aviso de privacidad del sitio web enlazado.
11. Sus derechos como interesado
Con respecto a los datos personales que le conciernen, usted tiene frente a Datargo los derechos siguientes:
(1) Acceso (art. 15 del RGPD). Tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos datos que le conciernen, así como información sobre esos datos y sobre los extremos previstos en el art. 15 del RGPD (finalidades, categorías, destinatarios y plazo de conservación, entre otros), además de una copia de los datos.
(2) Rectificación (art. 16 del RGPD). Tiene derecho a pedir la rectificación de los datos inexactos que le conciernen y que se completen los que estén incompletos.
(3) Supresión (art. 17 del RGPD). Tiene derecho a pedir la supresión de los datos que le conciernen, siempre que concurra uno de los motivos previstos en el art. 17 del RGPD y ninguna obligación legal de conservación lo impida.
(4) Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD). Tiene derecho, en las condiciones del art. 18 del RGPD, a pedir la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen.
(5) Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD). En la medida en que el tratamiento se base en un consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
(6) Oposición (art. 21 del RGPD). Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos que le conciernen basado en el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
(7) Retirada del consentimiento dado (art. 7, apartado 3, del RGPD). Tiene derecho a retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento que haya dado. La licitud del tratamiento efectuado hasta la retirada no se ve afectada.
(8) Ejercicio de sus derechos. Para ejercer sus derechos basta una comunicación informal a los datos de contacto indicados en la sección 2. El ejercicio de sus derechos es, en principio, gratuito.
12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
(1) Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho, en virtud del art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe el RGPD.
(2) La autoridad de control competente para Datargo es:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Dirección postal: Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden
Dirección física: Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
Teléfono: +49 611 1408-0
Correo electrónico:
poststelle@datenschutz.hessen.de
Sitio web:
datenschutz.hessen.de
Datargo GmbH tiene su sede en Hesse; la autoridad de control competente es, por tanto, el citado Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (el comisario de Hesse para la protección de datos y la libertad de información).
13. Sin decisiones individuales automatizadas
En el marco de la visita al sitio web no se toman decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles en el sentido del art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD.
14. Modificaciones de esta política de privacidad
Adaptaremos esta política de privacidad en cuanto lo hagan necesario cambios en los tratamientos de datos que efectuamos o en el marco jurídico. Se aplica en cada caso la versión actual publicada en este sitio web.
Última actualización: julio de 2026.
Versión lingüística vinculante
Este documento se facilita en alemán, así como en traducción inglesa y española. La versión española es únicamente una traducción para facilitar la comprensión. Solo la versión alemana es auténtica y, en caso de litigio, así como de divergencias de interpretación o de traducción, la única vinculante.