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Estás de guardia por los sistemas de otros. Un cliente tiene una tienda online, otro una API de checkout y un tercero una web de marketing sobre un stack que no montaste tú.
Cuando uno de ellos falla a deshora, el aviso te llega a ti. A la mañana siguiente, ese cliente quiere números que demuestren que vigilabas sus sistemas y no los de otro.
La trampa es tener una herramienta por cliente: aquí un acceso de monitorización, allá un proveedor de páginas de estado y una hoja de cálculo con fechas de certificados que llevas tiempo queriendo actualizar. Perstat reúne a todos los clientes en una organización y aun así muestra a cada uno solo su propio registro.
Dale a cada cliente su propio proyecto
Los monitores viven en proyectos. Con un proyecto por cliente, los checks, los incidentes y el historial de cada cliente quedan agrupados, en lugar de mezclarse en una lista plana con todos los monitores que operas.
Los proyectos también acotan el acceso. Limita una clave a un solo proyecto o a monitores concretos, y la clave que integres en un panel para el cliente devolverá los monitores de ese cliente y nada más.
Siete endpoints de lectura están operativos y bastan para llevar monitores, checks, series de tiempos de respuesta e incidentes a las herramientas que ya usas. La propia API REST sigue siendo de solo lectura.
Creas y editas los monitores en la app o por MCP, donde un agente puede crearlos, editarlos y pausarlos. Una clave acotada a un proyecto puede editar y pausar allí, pero no crear. No sabría de quién es el proyecto en el que escribe.
Los proyectos agrupan y acotan, pero no son un inicio de sesión por cliente. Tu cliente no entra en Perstat ni ve una consola privada propia. Ve la página de estado y cualquier panel que construyas con una clave acotada.
Eso suele encajar con una agencia, pero tenlo en cuenta antes de prometerle a un cliente su propio acceso.
Personaliza la página de estado de cada cliente
Cada cliente quiere una prueba de cara a sus usuarios, no a los tuyos. Desde el plan Command, las páginas de estado son de marca blanca: el logo del cliente, en claro y en oscuro, y ninguna marca de Perstat en la página.
Cada página puede funcionar en el dominio del propio cliente, como status.theirbrand.example. El dominio se verifica por CNAME o TXT, y el TLS se emite automáticamente en el edge. Los dominios propios empiezan con Sentinel, con 3 por página, y Command admite 10 por página.
Una página puede ser pública o quedar protegida con una contraseña compartida o con cuentas de lectura nominales. La protección encaja con un cliente que prefiere mantener su uptime fuera de la web abierta.
Cada página muestra la ventana de uptime que elija el cliente, de 7 a 365 días, calculada sobre el mismo registro medido que dispara tus alertas. El número que lee el cliente es el mismo por el que te avisaron a ti.
Se aplican dos límites:
- Los correos de notificación y a suscriptores salen del dominio de Perstat, no de status@theirbrand.example. Hoy no se admite un dominio remitente propiedad del cliente.
- El número de páginas de estado depende del plan: hasta 5 en Sentinel, 20 en Command y a medida en Enterprise. Revisa este límite si montas una página por cliente a escala.
Vigila los certificados y dominios de cada cliente
La caída que deja en evidencia a una agencia rara vez es exótica. Es un certificado TLS caducado o un dominio que venció porque el aviso de renovación llegó a un buzón que nadie lee. Con 40 dominios de clientes, son 40 fechas que sigues a mano o que no sigue nadie.
Perstat vigila ambos como checks. Un check ssl_cert informa de la caducidad del certificado, del
emisor y de los certificados autofirmados. Un check de dominio lee NS, SOA, DNSSEC y la caducidad del
dominio vía WHOIS.
Apúntalos a todos los dominios de tus clientes. De forma predeterminada, 14 días antes de que caduque un certificado, propietarios y administradores reciben un correo y un aviso en la app. Un dominio cuya caducidad entra en la ventana de aviso deja el check de dominio en degradado, en el mismo panel que todo lo demás.
Ve toda la flota en un solo panel
Para tu propio equipo, el cockpit y el wallboard ponen toda la flota en una pantalla.
En los checks de sonda compatibles, el plan elige las regiones que intervienen. La política estándar exige 2 votos regionales, y los perfiles de alerta pueden cambiarla. Las divergencias por debajo del quórum, como una región que se desvía, siguen visibles en la lista de vigilancia.
Los checks agent y heartbeat no usan quórum regional. La página de red documenta la topología actual.
Entrega a cada cliente su propio registro
Cada cliente recibe la página de estado y el registro que hay detrás:
- Las ventanas de uptime se calculan sobre datos medidos de verdad.
- El historial de caídas está curado. Un falso positivo se descarta con un motivo, y su efecto sobre el número se previsualiza antes de aplicarse.
- El mantenimiento anunciado va aparte y no cuenta en contra del cliente.
- Hay un badge de uptime listo para copiar.
El informe SLA de ejemplo, público y editorial, muestra cómo se puede recalcular el registro. Cada vista de monitor ofrece un informe PDF de 7, 14, 30 o 90 días en todos los planes. El informe no está firmado ni certificado. A petición, los datos de la organización también pueden prepararse manualmente como archivos CSV con un manifiesto.
Contratas tú, para todos tus clientes
Perstat no tiene portal de revendedores ni facturación por cliente. Tienes un único contrato con Perstat y la factura va a tu nombre. Los clientes se separan mediante proyectos y marca blanca, no mediante una facturación multicliente que puedas revender línea a línea.
Si tu modelo necesita que Perstat facture a cada cliente directamente bajo tu marca, eso no existe. Si necesitas vigilar a muchos clientes, mantenerlos aparte y demostrar el uptime de cada uno por separado desde un solo sitio, esa es la forma del producto.
Empieza con un cliente
Elige tu cuenta más enrevesada, esa en la que la web, la tienda y el correo fallan cada uno en un día distinto. Mete sus sistemas en un proyecto y empieza con un check en el plan Free. Free no incluye dominio propio para la página de estado ni marca blanca.
Empieza a monitorizar gratis, consulta los precios con cada número en la página o haz el tour sin registrarte.