Résumé · api.example.com · T2 2026
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Disponibilité brute | 99,925 % |
| Disponibilité après exclusion de la maintenance annoncée | 99,994 % |
| Incidents confirmés | 1 |
| Fenêtres de maintenance | 1 |
| Intervalle de check | 30 s |
| Checks exécutés | 1 572 480 (6 régions, 91 jours) |
| Régions qui confirment | na (Newark), eu (Francfort), as (Singapour), sa (São Paulo), af (Johannesbourg), oce (Sydney) |
Fenêtres
| Fenêtre (UTC) | Cause | Durée | Imputée au SLA |
|---|---|---|---|
| 2026-05-03 02:41:12 à 02:48:24 | incident, confirmé par quorum | 00:07:12 | oui |
| 2026-05-17 22:00:00 à 23:30:00 | maintenance, annoncée | 01:30:00 | non, exclue |
L’exclusion correspond à une fenêtre de maintenance annoncée. Elle conserve l’horodatage de l’annonce et les bornes réelles.
Déroulé de l’incident
| Heure (UTC) | Événement |
|---|---|
| 02:40:42 | un check échoue, eu (Francfort) |
| 02:41:12 | le quorum confirme, na (Newark) et as (Singapour) concordent. L’incident s’ouvre. |
| 02:41:12 | alerte envoyée par push |
| 02:44:03 | acquitté |
| 02:48:24 | rétablissement confirmé entre les régions. L’incident se ferme. |
| 02:55:00 | post-mortem ouvert, 2 actions |
La fenêtre du tableau SLA ci-dessus, de 02:41:12 à 02:48:24, va de la confirmation au rétablissement confirmé. Un incident commence à la confirmation par le quorum, pas au premier check en échec ni à une minute arrondie. Les 30 secondes qui précèdent la confirmation restent visibles au registre, sans être étirées ni rognées en silence. Le monitor d’exemple applique une règle de 1 check en échec par région avec un quorum de 2 régions, et non la valeur par défaut de 2 checks consécutifs.
Pourquoi ces chiffres tiennent
- Les horodatages viennent du système de monitoring lui-même, pas du souvenir d’une personne.
- La maintenance annoncée reste visible et est exclue par sa fenêtre.
- L’arbitrage ultérieur d’un faux positif est une action distincte, avec un auteur, un motif, un aperçu de l’effet avant et après, et une annulation possible.
- La disponibilité est arrondie vers le bas, jamais vers le haut. Un chiffre de SLA doit être une borne inférieure que vous pouvez défendre.
- Les composants reliés de la page de statut utilisent le même registre de monitors et d’incidents. La publication reste une action explicite.
Recalculez vous-même : les 91 jours du trimestre font 131 040 minutes. Avec 7:12 d’incident confirmé et 90:00 de maintenance annoncée, la disponibilité brute est de 99,925 %. Après exclusion de la maintenance annoncée, la disponibilité retenue est de 99,994 %.
Ceci est un exemple éditorial, pas un rapport d’assurance ni une déclaration réglementaire. Chaque vue de monitor propose un rapport PDF sur 7, 14, 30 ou 90 jours, dans toutes les offres. Le rapport n’est ni signé ni attesté. Perstat fournit un CSV d’organisation avec manifeste, manuellement et sur demande.
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