Riepilogo · api.example.com · Q2 2026
| Metrica | Valore |
|---|---|
| Disponibilità, lorda | 99,925% |
| Disponibilità, dopo l’esclusione della manutenzione annunciata | 99,994% |
| Incident confermati | 1 |
| Finestre di manutenzione | 1 |
| Intervallo dei check | 30 s |
| Check eseguiti | 1.572.480 (6 regioni, 91 giorni) |
| Regioni che confermano | na (Newark), eu (Francoforte), as (Singapore), sa (São Paulo), af (Johannesburg), oce (Sydney) |
Finestre
| Finestra (UTC) | Causa | Durata | Conteggiata nello SLA |
|---|---|---|---|
| 2026-05-03 dalle 02:41:12 alle 02:48:24 | incident, confermato dal quorum | 00:07:12 | sì |
| 2026-05-17 dalle 22:00:00 alle 23:30:00 | manutenzione, annunciata | 01:30:00 | no, esclusa |
L’esclusione corrisponde a una finestra di manutenzione annunciata e conserva il timestamp dell’annuncio e gli estremi reali.
Cronologia dell’incident
| Ora (UTC) | Evento |
|---|---|
| 02:40:42 | un check fallisce, eu (Francoforte) |
| 02:41:12 | il quorum conferma, na (Newark) e as (Singapore) concordano. Si apre l’incident. |
| 02:41:12 | alert inviato, via push |
| 02:44:03 | preso in carico |
| 02:48:24 | ripristino confermato tra le regioni. L’incident si chiude. |
| 02:55:00 | post-mortem aperto, 2 azioni da svolgere |
La finestra nella tabella SLA qui sopra, dalle 02:41:12 alle 02:48:24, va dalla conferma al ripristino confermato. Un incident inizia alla conferma del quorum, non al primo check fallito né a un minuto arrotondato. I 30 secondi prima della conferma sono visibili nel registro, senza essere allungati né accorciati in silenzio. Il monitor di esempio applica una regola di 1 check fallito per regione con un quorum di 2 regioni, non l’impostazione predefinita di 2 check consecutivi.
Perché regge
- I timestamp vengono dal sistema di monitoraggio stesso, non dal ricordo di una persona.
- La manutenzione annunciata resta visibile ed è esclusa tramite la sua finestra.
- La revisione successiva di un falso positivo è un’azione separata, con autore, motivazione, effetto prima e dopo mostrato in anteprima e possibilità di annullarla.
- La disponibilità è arrotondata per difetto, mai per eccesso. Un valore SLA dovrebbe essere un limite inferiore che puoi difendere.
- I componenti collegati della pagina di stato usano lo stesso registro di monitor e incident. La pubblicazione resta un’azione esplicita.
Rifai il conto: i 91 giorni del trimestre sono 131.040 minuti. Con 7:12 di incident confermato e 90:00 di manutenzione annunciata si ottiene il 99,925% lordo. Escludendo la manutenzione annunciata si arriva al 99,994% conteggiato.
Questo è un esempio editoriale, non un report di assurance né una comunicazione normativa. Ogni vista del monitor offre un report PDF per 7, 14, 30 o 90 giorni, in ogni piano. Il report non è firmato né certificato. Perstat fornisce manualmente, su richiesta, un CSV dell’organizzazione con manifest.
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